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In practice, the Schenck RoTec Service+App provides a straightforward entry point to our Helpdesk. After a simple registration, users can manage service-related issues for their balancing machines quickly and reliably.

Fast and efficient communication through the Schenck Service+App

<ol>
<li>Scan the QR code on the machine's nameplate to capture its serial number (manual entry is also available).</li>
<li>Select the appropriate category (machine breakdown, technical support, spares, service/calibration, suggestions, other).</li>
<li>Attach a photo or file to provide context.</li>
<li>Chat with a qualified Helpdesk support agent.</li>
</ol>

Your advantages at a glance

<ul>
<li>Quick and easy access to all service support matters</li>
<li>A direct link to the Schenck Service Helpdesk</li>
<li>The right service contact for every machine</li>
<li>Immediate responses and live communication via any mobile network, directly from the machine location</li>
<li>Live troubleshooting through video chat</li>
<li>Fast and straightforward creation of service requests</li>
</ul>

Tags:

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